保修
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爱达科技有限公司(EDATEC)成立于2017年，由Embest Technology (Premier Farnell的全资子公司)的高层管理人员组成。总经理曾任Premier Farnell全球技术服务总监、Embest Technology总经理、Arrow中国区设计服务总监。爱达科技有限公司(EDATEC)成立于2017年，由Embest Technology (Premier Farnell的全资子公司)的高层管理人员组成。总经理曾任Premier Farnell全球技术服务总监、Embest Technology总经理、Arrow中国区设计服务总监。
从产品出厂之日起保修一年。在保修期内，由于材料或生产问题(由EDATEC确定)导致产品失效。EDATEC提供保修服务，在收到产品后30个工作日内完成维修。
1.本保修仅限于在保修期内维修或更换有缺陷的产品。
2. 正常安装使用的产品在一年内出现质量问题，不能正常使用的。EDATEC将其视为有缺陷的产品，EDATEC将提供维修或更换服务。
3.对于在保修期内出现故障的产品，客户需要提交维修服务申请，然后将故障产品送回EDATEC。
4.客户需要使用原装包装或具有同等保护作用的包装寄送产品，并负责将产品退回EDATEC的运费和运输过程中丢失或损坏的风险。
5.客户送修前必须备份产品的相关配置和存储设备(SSD、SD卡等)中的数据。EDATEC不对存储在产品中的数据或配置的丢失承担任何责任。
6.经EDATEC维修(或调换)的产品保修期为原产品的剩余保修期。
7.对于未提交维修服务申请的产品，EDATEC将不提供维修和交换服务。
8.如果退回维修的产品可以正常工作，客户将被收取发送设备的运费。如果客户在30天内没有回复，退回的产品将被视为丢弃物品。
在以下情况下不支持维修和交换:
1.故障产品已超过保修期。
2.人为损坏、误操作或客户修改导致的产品故障。
3.产品因雷击、洪水、地震、火灾等造成的损坏。
4.客户以用户手册中未提及的方式对产品进行更改。
5.软件产品。
6.随EDATEC产品发货的SSD、4G模块、SD卡等元器件的保修方式将按照原厂规定执行。
7.客户授权第三方自行升级、更改或不适当测试的EDATEC产品。
8.定制产品的保修期以客户签署的定制确认书为准。
需要退款的客户必须在交货后30天内退回产品。EDATEC在收到产品之前不会退款。客户负责将产品运回EDATEC的费用。
下列情况不可退换及退款:
1.被污损、修改或物理损坏的产品。
2.由于用户错误导致产品无法正常工作。
3.产品标签/条形码已被客户移除或更改。
4.退回的产品没有原始包装或配件。
5.加急组装和验证费用。
6.特殊订单。
上海晶珩是树莓派官方设计合作伙伴和官方代理商，专注于推广树莓派技术在多个行业中的应用，并提供专业技术服务，以加速客户产品研发进程。上海晶珩为物联网（IoT）、工业自动化、人工智能（AI）、工业控制等领域提供全面的工业树莓派解决方案和可靠的工业计算机产品。
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